Em là Huỳnh Kim Hoàng, mã sinh viên 110220017.
Em đã ở kí túc xá được 3 học kì, gồm học kì 1, 2 và học kì hè.
Tiền thế chấp tài sản học kì 1 em đã được nhận lại bằng tiền mặt, còn tiền của học kì 2 và học kì hè thì chưa, cô Lê Thị Minh Hiền bên ban quản lí kí túc xá thông tin rằng sẽ được trả lại sau qua tài khoản BIDV sinh viên, tuy nhiên đến nay qua nhiều tháng vẫn chưa được hoàn trả. Em không làm hư hỏng bất kì tài sản vật dụng nào của kí túc xá và đã được đội tự quản, ban quản lí kiểm tra phòng mỗi lần cuối học kì.
Em xin hỏi thông tin trên do cô Lê Thị Minh Hiền cung cấp có đúng hay không và chúng em sẽ được hoàn trả như thế nào, phòng của em đến 4 người đều chưa được trả lại.

Chào em,
Thông tin nhà trường sẽ chuyển khoản phần tiền thế chấp cho sinh viên ở nội trú qua tài khoản BIDV là chính xác. Hiện tại bộ phận KTX và phòng KHTC đang kiểm tra, đối chiếu hồ sơ nên việc chi trả có chậm trễ. Trong tuần đến, BQL ktx cũng như trung tâm HTSV&QHDN sẽ làm việc lại với phòng KHTC để đẩy nhanh quá trình xử lí hồ sơ.